إدارة عملاء مركزية
احتفظ بالاستفسارات وجهات الاتصال وتفضيلات المشترين وسياق المشروع في مساحة عمل مشتركة.
ميزة
اجمع العملاء والمهام وسياق المشتري في CRM واحد
اربط نشاط المشتري بالمشروع والوحدة والميزانية حتى يبدأ فريق المبيعات بسياق واضح.
CRM
اربط نشاط المشتري بمتابعة المبيعات.
صُممت سير عمل CRM في IdealTwin حول سياق العقار: المشروع الذي استكشفه المشتري، والوحدات التي قارنها، والخيارات التي أظهر اهتماما بها.
الميزات
قدرات CRM لفرق العقار
استخدم طبقة CRM للحفاظ على توافق المبيعات والتسويق والعمليات بعد أن يبدي المشتري اهتمامه.
تتبع مسار المبيعات
انقل العملاء المحتملين من استفسار جديد إلى متابعة وزيارة وحجز وإغلاق مع ملكية واضحة.
المهام والتقويم
خطط للمتابعات والزيارات والتسليمات وإجراءات الفريق حول فرص البيع النشطة.
تواصل مدمج
احتفظ بالمحادثات والملاحظات وتاريخ المشتري قريبا من معلومات المشروع والوحدة المهمة.
كيف يعمل
كيف يدخل CRM في رحلة المشتري
استخدم CRM كامتداد لتجربة التسويق التفاعلية، وليس كقاعدة بيانات منفصلة.
-
التقط الاستفسار
استقبل عميلا محتملا من موقع المشروع أو المكوّن التفاعلي أو عارض 3D أو نموذج الحملة.
-
أرفق سياق المشتري
احتفظ بإشارات المشروع والوحدة والميزانية والخيارات حتى يبدأ فريق المبيعات بسياق واضح.
-
أسند وتابع
وجّه الفرصة إلى عضو الفريق المناسب مع مهام وتذكيرات وخطوات تالية.
-
حسّن عمليات المبيعات
استخدم بيانات المسار والتفاعل لفهم أين يتقدم المشترون وأين يتوقفون.
الميزات
حالات استخدام CRM
تأهيل العملاء المحتملين
رتّب المشترين حسب اهتمامهم بالمشروع والوحدة.
متابعة المبيعات
أنشئ مهاما وتذكيرات من إجراءات المشترين.
تسليم للفريق
شارك السياق بين التسويق والوسطاء والمبيعات الداخلية.
تكامل CRM
زامن السجلات المختارة مع أنظمة CRM أو ERP الحالية.
اربط CRM برحلة المشتري العقاري
اربط سير عمل CRM في IdealTwin بالتكاملات والتقاط العملاء وتجارب المشاريع التفاعلية.